よくあるご質問
業務の流れはどのようになっていますか
 
1.お客様からのお問い合わせ・ご依頼
  当社HPのお問い合わせページ、メール(info@arpacie.com)又はお電話にてお問い合わせ・ご依頼ください。
 
2.お見積もり・打ち合わせ
  お問い合わせ・ご依頼内容を確認後、作業に必要な情報(ご希望納期・方法、詳細な作業内容、数量等)についてお話をお伺いしお見積もりについてご相談させていただきます。
 
3.(お客様のご要望により)ご契約
 
4.作業情報の受け取り
 
5.作業
  共通作業仕様に基づき作業を開始いたします。
 
6.(校正)・検証
  作業者とは異なる業務管理者による最終検証作業を行います。
 
7.データを納品
 
7.お客様が納品データをご確認後お支払い
  となっております。
 
情報管理はどのようにしていますか
 

個人情報の取り扱いや守秘義務については細心の注意を持って作業しております。当社のスタッフとは機密保持契約を締結して作業をしています。お客様よりお預かりした情報については、その作業に従事する者以外が閲覧することはありません。
原本については通常作業完了まで当社内に厳重に保管をいたします。
また、管理方法につきましては個別に詳細を規定しご契約することも可能です。

作業完了後のデータにつきましては、お客様のご確認後すみやかにご返却又は削除することを基本としておりますが、お打ち合わせ時に個別にご確認させていただいております。セキュリティポリシーについて

 
入力の場合の校正方法はどのようになっていますか
 

より効率的に処理し精度を向上させるため、お客様とご相談の上決定をいたします。
当社で現在取り扱いしている校正方法として、

  1. ベリファイ(同一作業者の日時を変えての2度入力又は2者による2度入力)
  2. 出力校正(同一作業者又は入力者と異なる作業者)がございます。

どちらの校正方法をお選びいただいてもご安心いただけるよう心がけております。
また、お客様へ納品前には必ず作業管理者の最終確認を行っております。

 
事務処理の効率化をしたいがどのようにしてよいかわからない
  まずはお気軽にご連絡ください。お客様のお話をお伺いし出来る限りの良い方法をご提案させていただきます。
 
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